Live Chat
Cu Panou Admin
Comunicare în timp real cu vizitatorii site-ului tău. Sistem complet cu widget personalizabil, panou admin web și aplicație mobilă.
Ce include sistemul nostru
Widget Chat Personalizabil
Widget integrat pe site-ul tău cu customizare completă: culori, poziție, mesaj de bun venit, logo propriu
Panou Admin Web
Dashboard profesional pentru gestionare conversații, răspunsuri rapide, și monitorizare activitate în timp real
App Mobilă iOS & Android
Răspunde clienților de oriunde prin aplicația mobilă dedicată cu notificări push instant
Notificări Instant
Alert-uri imediate când un vizitator începe conversația - zero timp de așteptare pentru clienți
Chat History
Istoric complet al conversațiilor cu căutare avansată și export date pentru analiză
File Sharing
Schimb de fișiere, imagini și documente direct în chat pentru suport complet
Multi-Agent Support
Mai mulți operatori simultan cu distribuire automată și transfer conversații între agenți
Visitor Tracking
Vezi ce pagină vizitează clientul, de unde vine, istoric navegare pentru context complet
Canned Responses
Răspunsuri pre-definite pentru întrebări frecvente - economisește timp fără să pierzi calitatea
Funcționalități Avansate
Auto-Assign Conversații
Distribuie automat conversațiile între agenți disponibili bazat pe încărcare și specializare
Business Hours
Program personalizat cu offline mode automat și formular contact în afara orelor de lucru
Chat Rating
Feedback instant de la clienți după fiecare conversație pentru îmbunătățire continuă
Tags & Categorii
Organizare inteligentă a conversațiilor cu etichete personalizabile pentru căutare rapidă
Analytics Detaliate
Rapoarte complete: timp mediu răspuns, satisfacție clienți, performanță agenți, peak hours
Export Conversații
Export complet în PDF sau Excel pentru documentație, training sau audit
De ce Live Chat?
Creștere Conversii cu 30-50%
Vizitatorii care folosesc chat-ul au șanse mai mari să cumpere - răspunzi instant la obiecții și îndoieli
Suport Instant = Clienți Mulțumiți
Zero așteptare la email sau telefon - rezolvi probleme în timp real, creezi experiențe memorabile
Economie de Timp
Un agent poate gestiona 5-10 conversații simultan vs 1 apel telefonic - eficiență maximă
Date Valoroase despre Clienți
Înțelegi ce întreabă, ce îi interesează, unde blocajele - îmbunătățești produsul și comunicarea
Gata să vorbești direct cu clienții tăi?
Implementăm sistemul complet de Live Chat în 3-5 zile lucrătoare
Solicită Ofertă Personalizată